{"id":86931,"date":"2024-11-25T13:32:00","date_gmt":"2024-11-25T19:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/uic.mx\/educacionenlinea\/?p=86931"},"modified":"2025-10-29T13:00:41","modified_gmt":"2025-10-29T19:00:41","slug":"la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\/","title":{"rendered":"La experiencia del cliente y las ventas: Futuro de la omnicanalidad"},"content":{"rendered":"\n<p>En un mundo cada vez m\u00e1s conectado, las expectativas de los consumidores evolucionan constantemente. La <strong>omnicanalidad<\/strong> no solo se ha convertido en una tendencia, sino en una necesidad para las empresas que buscan mejorar la <em>experiencia del cliente<\/em>. Pero, \u00bfqu\u00e9 significa realmente este t\u00e9rmino y por qu\u00e9 est\u00e1 revolucionando las ventas?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es la omnicanalidad?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/educacionenlinea.uic.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Blog01-25NOV24-01.jpg\" alt=\"\u00bfQu\u00e9 es la omnicanalidad?\" class=\"wp-image-85656\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>La <strong>omnicanalidad<\/strong> es la integraci\u00f3n de todos los canales de comunicaci\u00f3n y venta de una empresa para ofrecer una experiencia coherente y personalizada al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto incluye tiendas f\u00edsicas, <strong>plataformas digitales<\/strong>, redes sociales, aplicaciones m\u00f3viles e incluso llamadas telef\u00f3nicas.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>La clave est\u00e1 en que el cliente pueda <strong>interactuar con la marca sin importar el canal que elija,<\/strong> manteniendo siempre una experiencia fluida.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, imagina que un cliente revisa un producto en la p\u00e1gina web de una empresa, lo a\u00f1ade al carrito en la app m\u00f3vil y finalmente lo compra en la tienda f\u00edsica. Todo esto <strong>debe ocurrir sin interrupciones<\/strong> y con un servicio adaptado a sus necesidades.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo impacta la omnicanalidad en la experiencia del cliente?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/educacionenlinea.uic.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Blog02-25NOV24-01.jpg\" alt=\"\u00bfC\u00f3mo impacta la omnicanalidad en la experiencia del cliente?\" class=\"wp-image-85657\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>La <strong>experiencia del cliente<\/strong> se fortalece cuando las marcas logran anticiparse a las necesidades de los consumidores. La omnicanalidad permite:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mayor personalizaci\u00f3n:<\/strong> Gracias al an\u00e1lisis de datos, las empresas pueden ofrecer recomendaciones y promociones espec\u00edficas para cada cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Resoluci\u00f3n \u00e1gil de problemas:<\/strong> Al tener un historial unificado de las interacciones del cliente, los problemas se resuelven m\u00e1s r\u00e1pido.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conveniencia total:<\/strong> Los consumidores pueden decidir c\u00f3mo, cu\u00e1ndo y d\u00f3nde interactuar con la marca, lo que mejora significativamente su satisfacci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>El futuro de las ventas y las carreras comerciales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/educacionenlinea.uic.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Blog03-25NOV24-01.jpg\" alt=\"El futuro de las ventas y las carreras comerciales.\" class=\"wp-image-85658\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Para los <a href=\"https:\/\/linktr.ee\/uiconlineLA\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#193cd8\" class=\"has-inline-color\">profesionales<\/mark><\/a> en <strong>Direcci\u00f3n Comercial<\/strong>, entender y dominar la omnicanalidad es clave para destacarse en el mercado laboral.<\/p>\n\n\n\n<p>Las empresas buscan <strong><a href=\"https:\/\/linktr.ee\/uiconlineLA\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#193cd8\" class=\"has-inline-color\">l\u00edderes capaces de dise\u00f1ar estrategias<\/mark><\/a><\/strong> que conecten con los clientes en m\u00faltiples plataformas, mejorando su experiencia y aumentando las ventas.<\/p>\n\n\n\n<p>La <strong>omnicanalidad<\/strong> no solo transforma la forma en que las empresas operan, sino que redefine la <em>experiencia del cliente<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Dominar esta tendencia puede abrir grandes oportunidades para quienes buscan construir una carrera en el mundo de los negocios y el comercio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Consulta nuestra licenciatura a distancia en Direcci\u00f3n Comercial, <a href=\"https:\/\/educacionenlinea.uic.mx\/licenciaturas-a-distancia\/programas\/direccion-comercial.html?utm_source=bl&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=cd&amp;utm_content=oferta_online\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#193cd8\" class=\"has-inline-color\">aqu\u00ed.<\/mark><\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En un mundo cada vez m\u00e1s conectado, las expectativas de los consumidores evolucionan constantemente. La omnicanalidad no solo se ha convertido en una tendencia, sino en una necesidad para las empresas que buscan mejorar la experiencia del cliente. Pero, \u00bfqu\u00e9 significa realmente este t\u00e9rmino y por qu\u00e9 est\u00e1 revolucionando las ventas? \u00bfQu\u00e9 es la omnicanalidad? [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":86941,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-86931","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-licenciaturas"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>La experiencia del cliente y las ventas: Futuro de la omnicanalidad - Educaci\u00f3n en l\u00ednea UIC<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La omnicanalidad se ha convertido en una necesidad para las empresas que buscan mejorar la experiencia del cliente en diferentes ...\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La experiencia del cliente y las ventas: Futuro de la omnicanalidad - Educaci\u00f3n en l\u00ednea UIC\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La omnicanalidad se ha convertido en una necesidad para las empresas que buscan mejorar la experiencia del cliente en diferentes ...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Educaci\u00f3n en l\u00ednea UIC\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-11-25T19:32:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-10-29T19:00:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/wp-content\/uploads\/La-experiencia-del-cliente-y-las-ventas.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1536\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"576\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"alainreyes\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"alainreyes\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"alainreyes\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1f0e384733c03d4b0890f4135f30d062\"},\"headline\":\"La experiencia del cliente y las ventas: Futuro de la omnicanalidad\",\"datePublished\":\"2024-11-25T19:32:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-10-29T19:00:41+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\\\/\"},\"wordCount\":389,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/wp-content\\\/uploads\\\/La-experiencia-del-cliente-y-las-ventas.jpg\",\"articleSection\":[\"Licenciaturas\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\\\/\",\"name\":\"La experiencia del cliente y las ventas: Futuro de la omnicanalidad - Educaci\u00f3n en l\u00ednea UIC\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/wp-content\\\/uploads\\\/La-experiencia-del-cliente-y-las-ventas.jpg\",\"datePublished\":\"2024-11-25T19:32:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-10-29T19:00:41+00:00\",\"description\":\"La omnicanalidad se ha convertido en una necesidad para las empresas que buscan mejorar la experiencia del cliente en diferentes ...\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/wp-content\\\/uploads\\\/La-experiencia-del-cliente-y-las-ventas.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/wp-content\\\/uploads\\\/La-experiencia-del-cliente-y-las-ventas.jpg\",\"width\":1536,\"height\":576},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inicio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"La experiencia del cliente y las ventas: Futuro de la omnicanalidad\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/\",\"name\":\"Educaci\u00f3n en l\u00ednea UIC\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/#organization\",\"name\":\"Educaci\u00f3n en l\u00ednea UIC\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/wp-content\\\/uploads\\\/Logo-50-Universidad-Intercontinental-horizontal-blanco-scaled.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/wp-content\\\/uploads\\\/Logo-50-Universidad-Intercontinental-horizontal-blanco-scaled.png\",\"width\":2560,\"height\":643,\"caption\":\"Educaci\u00f3n en l\u00ednea UIC\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1f0e384733c03d4b0890f4135f30d062\",\"name\":\"alainreyes\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c7afdffc774b3cd354dbfd91d28ca490b295f96b08a6ba0074d98ce87d2ca49b?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c7afdffc774b3cd354dbfd91d28ca490b295f96b08a6ba0074d98ce87d2ca49b?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c7afdffc774b3cd354dbfd91d28ca490b295f96b08a6ba0074d98ce87d2ca49b?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"alainreyes\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/uic.mx\\\/educacionenlinea\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.uic.mx\\\/educacionenlinea\\\/author\\\/alainreyes\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"La experiencia del cliente y las ventas: Futuro de la omnicanalidad - Educaci\u00f3n en l\u00ednea UIC","description":"La omnicanalidad se ha convertido en una necesidad para las empresas que buscan mejorar la experiencia del cliente en diferentes ...","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\/","og_locale":"es_MX","og_type":"article","og_title":"La experiencia del cliente y las ventas: Futuro de la omnicanalidad - Educaci\u00f3n en l\u00ednea UIC","og_description":"La omnicanalidad se ha convertido en una necesidad para las empresas que buscan mejorar la experiencia del cliente en diferentes ...","og_url":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\/","og_site_name":"Educaci\u00f3n en l\u00ednea UIC","article_published_time":"2024-11-25T19:32:00+00:00","article_modified_time":"2025-10-29T19:00:41+00:00","og_image":[{"width":1536,"height":576,"url":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/wp-content\/uploads\/La-experiencia-del-cliente-y-las-ventas.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"alainreyes","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"alainreyes","Tiempo de lectura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\/"},"author":{"name":"alainreyes","@id":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/#\/schema\/person\/1f0e384733c03d4b0890f4135f30d062"},"headline":"La experiencia del cliente y las ventas: Futuro de la omnicanalidad","datePublished":"2024-11-25T19:32:00+00:00","dateModified":"2025-10-29T19:00:41+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\/"},"wordCount":389,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/wp-content\/uploads\/La-experiencia-del-cliente-y-las-ventas.jpg","articleSection":["Licenciaturas"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\/","url":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\/","name":"La experiencia del cliente y las ventas: Futuro de la omnicanalidad - Educaci\u00f3n en l\u00ednea UIC","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/wp-content\/uploads\/La-experiencia-del-cliente-y-las-ventas.jpg","datePublished":"2024-11-25T19:32:00+00:00","dateModified":"2025-10-29T19:00:41+00:00","description":"La omnicanalidad se ha convertido en una necesidad para las empresas que buscan mejorar la experiencia del cliente en diferentes ...","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/wp-content\/uploads\/La-experiencia-del-cliente-y-las-ventas.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/wp-content\/uploads\/La-experiencia-del-cliente-y-las-ventas.jpg","width":1536,"height":576},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/la-experiencia-del-cliente-y-las-ventas-futuro-de-la-omnicanalidad\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inicio","item":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"La experiencia del cliente y las ventas: Futuro de la omnicanalidad"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/#website","url":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/","name":"Educaci\u00f3n en l\u00ednea UIC","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/#organization","name":"Educaci\u00f3n en l\u00ednea UIC","url":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/wp-content\/uploads\/Logo-50-Universidad-Intercontinental-horizontal-blanco-scaled.png","contentUrl":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/wp-content\/uploads\/Logo-50-Universidad-Intercontinental-horizontal-blanco-scaled.png","width":2560,"height":643,"caption":"Educaci\u00f3n en l\u00ednea UIC"},"image":{"@id":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/#\/schema\/person\/1f0e384733c03d4b0890f4135f30d062","name":"alainreyes","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c7afdffc774b3cd354dbfd91d28ca490b295f96b08a6ba0074d98ce87d2ca49b?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c7afdffc774b3cd354dbfd91d28ca490b295f96b08a6ba0074d98ce87d2ca49b?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c7afdffc774b3cd354dbfd91d28ca490b295f96b08a6ba0074d98ce87d2ca49b?s=96&d=mm&r=g","caption":"alainreyes"},"sameAs":["https:\/\/uic.mx\/educacionenlinea"],"url":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/author\/alainreyes\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86931","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=86931"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86931\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":86932,"href":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86931\/revisions\/86932"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/media\/86941"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=86931"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=86931"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uic.mx\/educacionenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=86931"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}